1 Introducción

La presente Política de Donaciones y Reembolsos regula las contribuciones voluntarias realizadas por los usuarios de GuayMU y los beneficios virtuales que la administración podrá otorgar como reconocimiento.

Esta política complementa los Términos de Servicio y forma parte integrante de las condiciones de uso del servidor.

Al efectuar una donación, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente esta política.

2 Naturaleza de las Donaciones

GuayMU es un servidor privado cuyo acceso es completamente gratuito.

Las donaciones tienen como finalidad colaborar con los costos de funcionamiento, mantenimiento, infraestructura, desarrollo y mejora del proyecto.

Las contribuciones económicas realizadas por los usuarios son completamente voluntarias.

Realizar una donación no otorga participación sobre el proyecto, derechos de propiedad, acciones, beneficios permanentes ni facultades de decisión sobre la administración del servidor.

3 Beneficios Virtuales

Como reconocimiento por una donación, GuayMU podrá acreditar Coins u otros beneficios virtuales en la cuenta del usuario.

Estos beneficios tienen carácter exclusivamente digital y forman parte del entorno del servidor.

El usuario acepta expresamente que:

• las Coins no constituyen dinero electrónico;
• no poseen valor económico fuera de GuayMU;
• no pueden convertirse en dinero;
• no representan una inversión;
• no generan derechos patrimoniales;
• no pueden exigirse como obligación contractual.

La administración podrá modificar, reemplazar o eliminar cualquier beneficio virtual cuando resulte necesario para preservar el equilibrio del servidor.

4 Membresías VIP

GuayMU podrá ofrecer membresías VIP como beneficio adicional para los usuarios que realicen donaciones.

Las características del VIP podrán modificarse en cualquier momento, incluyendo:

• duración;
• funciones;
• bonificaciones;
• beneficios;
• requisitos de obtención.

La existencia de una membresía VIP no limita las facultades disciplinarias de la administración.

Las sanciones aplicadas a una cuenta podrán implicar la pérdida inmediata de todos los beneficios asociados.

5 Política de Reembolsos

Todas las donaciones realizadas a GuayMU tienen carácter definitivo e irrevocable.

En consecuencia, no se efectuarán devoluciones totales ni parciales por ningún motivo, incluyendo, entre otros:

• suspensión temporal o permanente de la cuenta;
• incumplimiento de los Términos de Servicio;
• pérdida de personajes;
• pérdida de objetos;
• pérdida de Coins;
• pérdida de beneficios VIP;
• modificaciones del servidor;
• cambios de balance;
• actualizaciones;
• interrupciones del servicio;
• cierre temporal o definitivo del proyecto;
• decisión voluntaria del usuario de dejar de jugar.

Al efectuar una donación, el usuario reconoce que comprende y acepta esta política.

6 Contracargos y Desconocimiento de Pagos

El usuario se compromete a no iniciar reclamos, contracargos ("chargebacks"), desconocimientos de pago o reversos de transacciones realizadas voluntariamente.

En caso de detectarse un contracargo o intento de reversión de una donación, GuayMU podrá adoptar una o más de las siguientes medidas:

• suspensión inmediata de la cuenta;
• bloqueo permanente de la cuenta;
• cancelación de beneficios virtuales otorgados;
• bloqueo de cuentas vinculadas cuando exista evidencia de relación entre ellas.

La administración se reserva el derecho de aportar la documentación correspondiente ante el proveedor de pagos para acreditar el carácter voluntario de la donación y la aceptación de esta política.

7 Disponibilidad de los Beneficios

Los Coins, membresías VIP y demás beneficios virtuales podrán verse afectados por:

• actualizaciones;
• reinicios;
• modificaciones del servidor;
• cambios de balance;
• eventos especiales;
• mantenimiento;
• errores técnicos;
• medidas disciplinarias.

La administración no garantiza que un beneficio virtual permanezca inalterado de forma indefinida.

8 Modificaciones de los Beneficios

GuayMU podrá modificar en cualquier momento:

• la cantidad de Coins otorgadas;
• los sistemas de donación;
• las promociones;
• los beneficios VIP;
• las recompensas;
• los requisitos para acceder a beneficios;
• cualquier otra característica relacionada con las donaciones.

Estas modificaciones podrán aplicarse sin previo aviso cuando resulte necesario para el funcionamiento del servidor.

9 Medios de Pago

GuayMU podrá aceptar diferentes medios de pago, incluyendo plataformas de terceros.

La disponibilidad de cada método podrá variar según la región o las decisiones de la administración.

El procesamiento de los pagos podrá estar sujeto a los términos y condiciones del proveedor correspondiente.

GuayMU no será responsable por demoras, errores o inconvenientes atribuibles exclusivamente al proveedor del servicio de pago.

10 Fraude

La administración podrá rechazar, cancelar o revisar cualquier donación cuando existan indicios razonables de:

• fraude;
• utilización de medios de pago no autorizados;
• suplantación de identidad;
• actividad sospechosa;
• incumplimiento de los Términos de Servicio.

Estas medidas podrán adoptarse aun cuando el beneficio virtual ya hubiera sido acreditado.

11 Modificaciones de esta Política

GuayMU podrá actualizar la presente Política de Donaciones y Reembolsos cuando resulte necesario.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web oficial.

Las donaciones realizadas con posterioridad a la publicación de una nueva versión implicarán la aceptación de las modificaciones.

12 Contacto

Las consultas relacionadas con esta Política podrán realizarse mediante los canales oficiales de soporte de GuayMU disponibles en el sitio web o en el servidor oficial de Discord.